配送信息

我们提供多种配送方式以满足您的配送需求。请在结账时查看具体配送选项及费用。恕不接受货到付款(C.O.D.)订单。

目前我们仅提供新加坡境内配送,国际配送服务将于日后更新。

我们提供新加坡全岛配送服务,但部分受限制或偏远地区除外。以下区域恕无法配送:

  • 机场
  • 船厂
  • 电网设施区域
  • Tuas 偏远工业区
  • 军营/军事区域
  • 受保护区域
  • 新加坡监狱宿舍区
  • 空军基地
  • 樟宜航空货运中心
  • 樟宜货运综合区/Alps Avenue(自由贸易区)
  • 裕廊港
  • PSA 码头/货运码头
  • 裕廊岛
  • 乌敏岛(Pulau Ubin)及其他离岛

请注意,如有提供配送时效,仅供参考,实际配送时间可能因商品而异。

配送时间亦取决于信用卡付款审核情况,如付款授权出现问题,配送可能会延迟。

本地配送(3个工作日)

配送条件 配送费用

订单满 SGD 150 免费配送

订单低于 SGD 150 SGD 15

加急配送

服务 费用

当日送达 SGD 30

退货政策

SKLO Pte Ltd 接受顾客于收到商品后 10 天内退回未使用及无损坏的商品(促销商品除外)。

所有商品必须连同原始包装、盒子及其他包装材料一并退回。

所有退货均须经 SKLO Pte Ltd 审核批准。退货前,请先通过 info@sklo.com.sg 联系我们,我们的工作人员将向您提供退货指示。

在包裹离开仓库前,我们的包装团队会进行全面检查与品质控制。

如果您收到损坏包裹,请在签收时立即通知快递员。否则,将难以证明商品是在运输过程中受损,而相关索赔是否受理将由本公司酌情决定。

如果您收到损坏商品,请立即联系我们,并提供受损商品照片。

退货条件

商品必须符合以下条件方可退货:

  • 商品必须未使用且无损坏;
  • 商品必须保留所有原始标签;
  • 所有促销商品均不可退货,包括免运费促销商品。

退款说明

我们不提供现金或信用卡退款。

仅当我们收到退回商品后,相关退款申请方会被处理。

退回商品所产生的运费需由顾客自行承担。